করোনা আবহে হয়রানি কমাতে অন্ডাল স্বাস্থ্য কেন্দ্রে চালু হচ্ছে হেল্পলাইন

আমার কথা, পশ্চিম বর্ধমান(অন্ডাল), ৬মেঃ

করোনা ভ্যাকসিন, পরীক্ষাসহ বিভিন্ন পরিষেবা নিয়ে হয়রানির অভিযোগ উঠছে অন্ডাল ব্লক প্রাথমিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রের বিরুদ্ধে। সমস্যার সমাধানে হেল্পলাইন চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে কর্তৃপক্ষ। ভ্যাকসিন সহ অন্যান্য পরিষেবার সব তথ্য এবার থেকে হেল্পলাইনে ফোন করলেই জানা যাবে। এতে উপভোক্তাদের হয়রানি যেমন বন্ধ হবে তেমনি স্বাস্থ্যকেন্দ্রে অযথা ভীড় এড়ানো যাবে বলে মত আধিকারিকদের। বাসিন্দাদের একাংশের অভিযোগ ভ্যাকসিনের প্রথম ডোজ বা দ্বিতীয় ডোজ নিতে এসে অনেক- কে নিরাশ হয়ে ফিরতে হচ্ছে। করোনা পরীক্ষা করাতে এসেও একই অভিজ্ঞতা হচ্ছে তাদের। বিষয়টি নিয়ে হাসপাতালে বিএমএইচও পরিতোষ সোরেন জানান ভ্যাকসিন এসে না পৌঁছানোয় প্রথম ডোজ দেওয়া সম্ভব হচ্ছে না । এছাড়াও কোভিশিল্ড ভ্যাকসিনও শেষ হয়ে গেছে তাই দ্বিতীয় ডোজ দেওয়া বন্ধ রয়েছে। তবে কো-ভ্যাকসিন এর দ্বিতীয় ডোজ পর্যাপ্ত থাকায় তা দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। এছাড়া উপসর্গ থাকলে করোনা পরীক্ষার আরটিপিসিআর ও অ্যান্টিজেন পরীক্ষা হচ্ছে প্রতিদিন যথাক্রমে 50 ও 70 জনের। পরিষেবার নিতে আসা রোগীর আত্মীয়দের একাংশের অভিযোগ স্বাস্থ্যকেন্দ্রে সক্রিয় রয়েছে দালাল চক্র। পরিষেবা নিতে এসে অনেককেই ফিরে যেতে হচ্ছে। কিন্তু ঘুরপথে দালাল চক্রের মাধ্যমে পরিষেবা মিলছে বলেও অভিযোগ তাদের। যদিও এই অভিযোগ সম্পূর্ণ অসত্য বলে সাফ জানিয়ে দেন স্বাস্থ্য কেন্দ্রের আধিকারিক পরিতোষ বাবু। অন্ডালের বিডিও সুদীপ্ত বিশ্বাস জানান স্বাস্থ্যকেন্দ্রের দালালচক্রের বিষয়টি জানা নেই। নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে কেউ অভিযোগ করলে খোঁজ নিয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে আশ্বাস দেন তিনি। পাশাপাশি তিনি জানান স্বাস্থ্যকেন্দ্রে কি ভাবে কি পরিষেবা পাওয়া যাবে সেই বিষয়ে সবাইকে অবগত করতে শীঘ্রই একটি হেল্পলাইন চালু করা হবে। হেল্পলাইনে ফোন করলেই সব তথ্য ঘরে বসেই জানা যাবে। এতে স্বাস্থ্যকেন্দ্রে অযথা ভিড় যেমন কমবে তেমনি হয়রান হতে হবে না কাউকে